Dieser Fehler tritt dann auf, wenn die App nicht erfolgreich mit dem Service kommunizieren kann. Ein möglich Ursache ist, dass Sie der App bei der Installation nicht erlaubt haben, Ihnen Mitteilungen zu schicken.
Diese Einstellung ist unbedingt notwendig, damit Ihre Praxen über die App mit Ihnen kommunizieren können. Bitte überprüfen Sie die entsprechenden Einstellungen Ihrer App.
Unter iOS (Apple):
- öffnen Sie die Systemeinstellungen Ihres iPhone
- wählen Sie den Eintrag für Ihre Medis-App
- wechseln Sie anschließend zu "Mitteilungen"
- schalten Sie die Mitteilungen ein
Unter Android (Samsung, Huawei etc.)
- öffnen Sie die App "Einstellungen"
- wählen Sie "App Manager" oder auf einigen Geräten "Apps"
- suchen Sie nach der Medis App
- drücken Sie auf "Benachrichtigungen anzeigen"
- aktivieren/erlauben Sie, dass die Medis App Ihnen Nachrichten senden darf